Место расположения. Приветливый персонал. Возможность питания при отеле

Приветливый персонал, очень чисто и уютно. Наши просьбы принести вазу и утюг в номер персонал выполнил за пару минут. Отличное месторасположение. Вернемся снова

Чистые номера, вкусная еда (завтрак не брали, выбирали алякарт). Прекрасный отель, выберу в следующий раз.

Чистый, современный отель. Очень удобное месторасположение в центре Москвы!. В пешей доступности от метро 1 мин. В номере есть чайник с выбором чая и кофе! Всегда есть минеральная вода.

Ужасный хамский не клиентооринтированный персонал. Никому не советую никогда этот отель. Испортили все настроение при заселении, продержав нас и не заселяя более 5 ти часов.

Перед отъездом в Абу-Даби у меня был долгий девятичасовой перелет Южно-Сахалинск - Москва. Выбор отеля сразу пал на центр города и Меркюр Арбат. Вопрос цены остро не стоял, на первом месте был конфорт проживания в стандартном номере, в котором по большому счету нужно было воспользоваться душем и переночевать. К моменту заселения я уже провел 3 часа в такси (совсем вылетело из головы что пятница и пробки), перед полетом не спал, у меня была разница с домом в восемь часов, так что состояние у меня было весьма так себе. Плюс ко всему, у меня была встреча и билеты в театр через полтора часа, так что в отель я практически забежал. Сразу хочу отметить расположение, в плане пешей доступности и метро сложно придумать что-то лучше. К тому же отель находился в паре десятков метров от садового кольца, а не выходил прямо на него как Лотте рядом, например, так что шума совершенно не было слышно (я останавливался в номерах с видами как на улицу, так и на внутренний двор). Первое впечатление от холла и вообще всех планировок - прекрасная на мой взгляд практичность и хороший вкус во всем. Здесь нет лепнины, пилястров, колонн и статуй с фонтанами, только стильная практичность не без внимания к деталям. Внутренняя планировка холла, коридоров и номеров олицетворяет собой понятие "удобство". Персонал был очень учтив и вежлив как при заселении, так и при выполнении просьб. Например, когда мне понадобился утюг и позвонил с просьбой занести утюг и гладильную доску, стук в дверь я услышал уже через пару минут. Когда утюг мне уже был не нужен, я, направляясь на улицу, сказал сотруднице рисепшена, что утюг с доской можно забрать, она радостно удивилась и поблагодарила, хотя на мой взгляд это само собой разумеющееся - сообщать такие вещи. Завтрак кстати весьма и весьма, каждый найдет что-то для себя, обслуживание в ресторане отличное. Не воспользовался спа и другими доп услугами отеля, так как фактически только спал в нем, но уверен что там все так же на высоте.