Хороший, новый отель ! Отзывчивый персонал ! Номера большие ( даже стандарт ) , что сейчас большая редкость ! В номере чисто и комфортно ! Заказывали завтрак room service - всё было очень вкусно и ,что немаловажно, блюда были горячие , а не полухолодные , что иногда случается с обслуживанием room service в других отелях ! В общем, нам всё понравилось !) Спасибо!)

Завтрак великолепный.Спа шикарный

Дизайн. Удобства. Завтрак

Понравилось всё! Начиная с момента регистрации-очень быстро, внимательный и отзывчивый персонал. Красивый интерьер. А кровать.... эти подушки, одеяло... как в детстве В ресторане на третьем этаже Ксения профессиональный официант, знает хорошо меню и винную карту, открытая, внимательная и обаятельная девушка. Еда очень вкусная и разнообразная! Вид из окна на Волгу и театр впечатлил не менее. Всё было великолепно. Спасибо огромное!

Не найдено ни одного минуса, всё просто отлично! Приличный опыт проживания в разных отелях, но Lotte Hotel превзошел их всех, и в моем личном рейтинге он теперь на первом месте. Персонал просто чудо, вежливый, отзывчивый, улыбается! Цены приемлемые. Просто огромное спасибо этому отелю.

В целом хорошее впечатление от отеля было испорчено нерасторопностью персонала. В номере ( после переезда из другого номера в котором сорвало шланг при попытке принять душ) не оказалось меню ресторана, чтобы заказать еду в номер. Доставка только меню ресторана длилась 40 минут. Заказывать ужин в номер с вероятностью доставки еды только завтраку уже не рискнули.