Девушка на ресепшн была очень приветливой и отзывчивой. Любезно помогла мне с моей проблемой.

Хорошее месторасположение!

Отель находится в замечательном месте. Прямо на Старом Арбате, но окна все не на главную улицу, поэтому в номере тишина и покой. Аура самого отеля чувствуется четко, ее сумели создать и запахами и картинами и книгами и даже живущим там черным булгаковским котом. Он просто потрясающий, с широкой мордочкой и полностью черный. Он ходит по отелю важной походкой, создавая тот самый уют, то умостившись в уютном кресле, то встречающий вас на входе. Понравилось на кровати изобилие подушек, поэтому мне она была очень удобной. очень близко станция метро Смоленская. Море кафе, где я завтракала, обедала и ужинала)

Прекрасный персонал и чудесный кот! Также расположение на 5+

Очень хорошее место - самый центр Москвы. По сравнению с прежними годами здорово лучше стали завтраки. Появился кот-Бегемот. Тематическая направленность гостиницы стала заметнее, но не стала навязчивой. Персонал приветливый, девушки всегда готовы помочь, пойти навстречу гостю в мелких капризах ;-). Особенно радует щепетильность в денежных вопросах, которой так не хватает многим другим отелям.

Оформление и стиль помещений со вкусом, отзывчивый приветливый персонал, месторасположение просто супер. Хороший интернет и ТВ.